WÜRZBURG – IKEA Würzburg bietet Kund:innen ab Juni 2026 ein zusätzliches, bewusst ruhigeres Einkaufserlebnis: Mit der sogenannten „Stillen Stunde“ schafft das Einrichtungshaus einmal pro Woche eine reizarme Einkaufsumgebung.
Die Maßnahme ist Teil einer bundesweiten Initiative von IKEA Deutschland und findet künftig jeden Mittwoch von 17:00 bis 19:00 Uhr statt.
Die „Stille Stunde“ richtet sich an Menschen, für die klassische Einkaufsumgebungen mitunter zu reizintensiv sind. Sie eignet sich ebenso für alle, die bewusst in ruhiger Atmosphäre einkaufen möchten. Ziel ist es, den Besuch im Einrichtungshaus für möglichst viele Kund:innen angenehmer und zugänglicher zu gestalten.
Mit der bundesweiten Einführung möchte IKEA ein Zeichen im deutschen Einzelhandel setzen und macht das Thema inklusives Einkaufen im Alltag konkret erlebbar. Ziel ist es, allen Kund:innen unabhängig von individuellen Bedürfnissen ein Einkaufserlebnis zu ermöglichen, das sich an unterschiedlichen Lebensrealitäten orientiert. Die „Stille Stunde“ steht exemplarisch dafür, wie IKEA Inklusion praktisch umsetzt und in den Einrichtungshäusern verankert.
Was bedeutet „Stille Stunde“ bei IKEA konkret?
Während der „Stillen Stunde“ passt IKEA Würzburg verschiedene Elemente im Einrichtungshaus an, um die Reizbelastung zu reduzieren:
- keine Hintergrundmusik
- keine Instore-Durchsagen (ausgenommen sind sicherheitsrelevante Ansagen)
- reduzierte Lichtintensität, wo möglich
- weniger bewegte Bildinhalte, wo technisch möglich
- Verzicht auf lärmintensive Tätigkeiten wie Verräumungsarbeiten
- Dienstgeräte im Vibrationsmodus
- bewusst ruhigeres Miteinander im Einrichtungshaus
Diese Anpassungen schaffen eine Umgebung, die insbesondere für Menschen mit sensorischen Empfindlichkeiten oder Neurodivergenz hilfreich sein kann. Dazu zählen beispielsweise Personen im Autismus- Spektrum oder mit ADHS. Schätzungen zufolge betrifft Neurodivergenz etwa 15 bis 20 Prozent der Bevölkerung in Deutschland. Darüber hinaus profitieren auch ältere Menschen, Familien mit kleinen Kindern und alle, die eine ruhigere Einkaufsatmosphäre bevorzugen.
Teil einer umfassenden Inklusionsstrategie
Die Einführung der „Stillen Stunde“ ist ein weiterer Schritt im Rahmen der unternehmensweiten Strategie für Chancengleichheit. IKEA verfolgt damit das Ziel, Barrieren abzubauen und den Alltag für viele Menschen einfacher zu machen. Das gilt auch für das Einkaufserlebnis.
Bundesweit wurde das Konzept bereits in mehreren Einrichtungshäusern erprobt, unter anderem in Berlin, Bremerhaven, Mannheim und Magdeburg. Die Rückmeldungen von Kund:innen sowie die Resonanz in den Medien waren durchweg positiv.
„Bei IKEA Würzburg möchten wir allen Kund:innen ein angenehmes Einkaufserlebnis ermöglichen“, erklärt Oliver Mertens, Markt Manager von IKEA Würzburg. „Mit der ‚Stillen Stunde‘ reagieren wir bewusst auf die unterschiedlichen Bedürfnisse unserer Besucher:innen und schaffen eine Umgebung für die Menschen, die sich eine ruhigere Atmosphäre wünschen. Es ist uns ein wichtiges Anliegen, dass sich jeder bei uns wohlfühlt und seinen Einkauf entspannt genießen kann. Dieser Schritt unterstreicht unser kontinuierliches Engagement für ein inklusives Einkaufserlebnis.“
Die „Stille Stunde“ findet bei IKEA Würzburg wöchentlich mittwochs von 17:00 bis 19:00 Uhr statt. Alle Informationen sowie die regulären Öffnungszeiten unter IKEA.de/wuerzburg.
