STADTLAURINGEN – In der jüngsten Marktgemeinderatssitzung hat der Markt Stadtlauringen einen wichtigen Schritt hin zu einer zeitgemäßen Verwaltung vollzogen: Die Einführung des digitalen Bürgerbüros wurde offiziell vorgestellt.
Mit der neuen Lösung Bürgerservice Live steht Bürgerinnen und Bürgern künftig ein digitaler Schreibtisch zur Verfügung, der virtuelle Amtsgänge vollständig medienbruchfrei, rechtssicher und effizient ermöglicht.
Mit Bürgerservice Live können Anliegen von überall auf der Welt erledigt werden – ganz ohne den Weg ins Rathaus. Gleichzeitig bleibt der persönliche Kontakt erhalten: Über einen Videochat können die Bürgerinnen und Bürger des Marktes Stadtlauringen in den direkten Kontakt mit dem zuständigen Mitarbeiter des Rathauses treten.
Nahezu alle Dienstleistungen lassen sich digital, sicher und vollständig abschließen – inklusive der schnellen und unkomplizierten Bezahlung anfallender Gebühren. Bei Bedarf können weitere Personen wie Ehepartner, Dolmetscher oder Betreuungspersonen mit nur einem Klick zugeschaltet werden.
Während des digitalen Termins können Dokumente und Chatnachrichten automatisch übersetzt werden. Das erleichtert den Austausch, überwindet Sprachbarrieren und spart zusätzliche Kosten für Porto oder Anfahrt.
Auch der Ablauf wird für die Bürgerinnen und Bürger erheblich vereinfacht: Beratung, Klärung und Erledigung finden in einem einzigen Termin statt. Dadurch werden Rückfragen reduziert, und viele Anliegen können sofort abgeschlossen werden.
Bürgerservice Live ist technisch sicher und fügt sich nahtlos in bestehende digitale Verwaltungsprozesse ein. Das Ergebnis ist ein reibungsloser, moderner Service ohne Medienbrüche – schnell, komfortabel und zuverlässig. Die browserbasierte Lösung funktioniert auf jedem internetfähigen Endgerät ohne zusätzliche Softwareinstallation und erfüllt höchste Anforderungen an Datenschutz und Cyber-Sicherheit.
Zudem lässt sich das System problemlos an vorhandene IT-Infrastrukturen und DMS-Systeme anbinden und ist dadurch rasch einsatzbereit. Rechtssichere Signaturen, geschützte Kommunikationswege sowie die Integration verschiedener Zahlungsanbieter wie ePayBL ermöglichen durchgängig digitale und verlässliche Verwaltungsprozesse.
Mit der Einführung des digitalen Bürgerbüros setzt der Markt Stadtlauringen ein starkes Zeichen für eine moderne, bürgernahe und eff iziente Verwaltung – bequem, sicher und zeitgemäß.
Foto: ChatGPT / künstliche Intelligenz
